01 TEKUN

• melaksanakan tugas dengan rajin dan bersungguh-sungguh;
• menumpukan sepenuh tenaga dan daya usaha bagi menghasilkan kerja atau perkhidmatan yang terbaik; dan
• menyiapkan tugas tanpa sempadan waktu mengikut jadual dan matlamat yang ditetapkan.

02 JUJUR

• sentiasa memperlihatkan sifat-sifat ikhlas dan tulus;
• tidak mementingkan diri sendiri; dan
• tidak menyalahgunakan kuasa dan kedudukan.

03 PROFESIONAL

• melaksanakan tugas secara objektif dengan teliti, tepat dan sempurna;
• melaksanakan tugas mengikut semua peraturan rasmi dan keperluan yang ditetapkan dengan standard yang tinggi; dan
• sentiasa membuat jangkaan tugas-tugas akan datang, membuat persediaan serta meningkatkan kaedah dan cara bekerja.

04 CEMERLANG

• sentiasa berusaha meningkatkan keupayaan dan kehebatan diri;
• sentiasa berusaha meningkatkan ilmu dan kemahiran bertugas; dan
• sentiasa peka terhadap kehendak pelanggan, bersikap terbuka, bersedia menerima teguran serta memberi layanan yang saksama kepada mereka.

05 BERHEMAH

• menunjukkan peribadi terpuji dan berakhlak;
• berbudi bahasa, hormat-menghormati dan mesra terhadap rakan sepejabat dan pelanggan; dan
• sentiasa berpakaian kemas, bersih dan bersopan semasa bertugas.

06 BERTANGGUNGJAWAB

• memelihara serta menyimpan dokumen dan maklumat terperingkat di tempat selamat dan tidak menggunakannya untuk kepentingan peribadi;
• tidak mendedahkan maklumat terperingkat kepada pihak yang tidak berhak mengetahuinya; dan
• tidak membuat salinan dan tidak memusnahkan dokumen terperingkat tanpa arahan yang sah.